Interview im digitalen Marketing-Café mit Florence Chazarenc & Micha Weber
Bienvenue im digitalen Marketing-Café!☕️
Der gemütliche Ort, um dein Business authentisch zum Strahlen zu bringen.
Mit dem Wachstum deines Unternehmens wächst logischer deine Anzahl Kund:innen und somit auch die einzelnen Anfragen für kleine und große (meist technische) Herausforderungen deiner Kund:innen. Wie du damit im Idealfall umgehst, habe ich Micha Weber, Supportcoach gefragt.
Unter anderem gehen wir auf folgende Themen ein:
☞ Wie gliedert sich der Kundensupport in die Customer Journey ein?
☞ Warum sind Marketing und überzeugender Kundensupport untrennbar?
☞ Ab wann ist Kundensupport sinnvoll für mein Business?
☞ Warum ist es wichtig, dass jeder Kunde den bestmöglichen Support erhält?
☞ Mit welchen Tools du deinen Kunden und dir das Leben leichter machen kannst?
▶️ Wenn du gerne mehr über das Thema Kundenreise wissen und deine Kunden durch deine Produkte und Support begeistern möchtest, dann trage dich gerne auf die Warteliste zum Kurs "Kundenreise Deluxe" ein. Nach dem Kurs hast du eine strukturierte Angebotspalette, die du leicht und dauerhaft vermarken kannst. Es wird eine zweite Runde im Mai geben und so erfährst du es zu erst!
▶️ Mehr über Micha und das Thema Kundensupport erfährst du hier.